Estamos conectados con nuestros clientes, sus negocios y su producción, lo que nos permite reaccionar rápidamente y actuar de forma preventiva en los posibles problemas mucho antes de que ocurran.
Somos el líder de la industria en servicio remoto y soporte en línea. La mayoría de las máquinas de Grafotronic están en línea y conectadas a nuestros servidores en la sede de la empresa. Nuestro apoyo en línea va desde la instalación y la formación de los operadores hasta la ayuda con las piezas de repuesto.
Nuestro equipo de ingenieros de servicio en Europa y Estados Unidos está siempre dispuesto a ayudar a nuestros clientes, equipados con la última tecnología informática, para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento de las máquinas de Grafotronic en todo el mundo.
Tener las máquinas conectadas nos permite conocer la historia de cada máquina, lo que nos ayuda a diagnosticar cualquier problema potencial y adaptar las máquinas a su aplicación actual. Nuestras capacidades únicas de control remoto minimizan el tiempo de parada de la máquina.
Con nuestro servicio remoto CONNECTED+, estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, y equipados para ayudar y apoyarle.
Grafotronic ofrece estadísticas de productividad en tiempo real en su teléfono móvil a través de nuestra aplicación CONNECTED+ (descargable desde la tienda de aplicaciones). Allí puedes monitorear la producción y tener todas las estadísticas de productividad disponibles 24/7 para todas sus máquinas Grafotronic.
Gracias a nuestra exclusiva aplicación CONNECTED+, Grafotronic proporciona una productividad en tiempo real que no sóolo supervisa la productividad, sino que también puede ser una herramienta intuitiva para maximizar la productividad. CONNECTED+ mide el desperdicio, el tiempo de actividad, la producción diaria y otras estadísticas laborales.
Con los datos recogidos, podrás mantener el control total del rendimiento de su negocio y ajustar cualquier parte del proceso para maximizar la productividad y proporcionar la base para una producción exitosa.