Nous sommes connectés à nos clients, à leur entreprise et à leur production, ce qui nous permet de réagir rapidement et d’agir de manière préventive sur les problèmes potentiels bien avant qu’ils ne se produisent.
Nous sommes les leaders du secteur en matière de service à distance et d’assistance en ligne. La majorité des machines Grafotronic sont en ligne et connectées à nos serveurs au siège de l’entreprise. Notre assistance en ligne va de l’installation et de la formation des opérateurs à l’aide en matière de pièces de rechange.
Notre équipe d’ingénieurs de service en Europe et aux États-Unis est toujours prête à aider nos clients, équipés des dernières technologies informatiques, à garantir un temps de fonctionnement maximal des machines Grafotronic dans le monde entier.
Le fait d’avoir des machines connectées permet de connaître l’historique de chaque machine, ce qui nous aide à diagnostiquer tout problème potentiel et à adapter les machines à leur application actuelle.
Nos capacités uniques de commande à distance minimisent les temps d’arrêt des machines.
Grâce à notre service à distance CONNECTED PLUS, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et équipés pour vous aider et vous assister.
Grafotronic offre des statistiques de productivité en temps réel sur votre téléphone portable grâce à notre app CONNECTED PLUS (téléchargeable sur l’app store). Vous pouvez y surveiller votre production et avoir toutes les statistiques de productivité disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toutes vos machines Grafotronic.
Grâce à notre application unique CONNECTED+, Grafotronic fournit une productivité en temps réel qui non seulement surveille la productivité, mais peut aussi être un outil perspicace pour maximiser la productivité. CONNECTED+ mesure le gâche, le temps de fonctionnement, la production quotidienne et d’autres statistiques sur les travaux.
Grâce aux données collectées, vous gardez le contrôle total de vos performances internes tout en étant en mesure de régler avec précision n’importe quelle partie du processus, afin de maximiser la productivité et d’assurer les bases d’une production réussie.